· 보험계약 체결 전에 상품설명서 및 약관을 읽어보시기 바랍니다. 판매자는 해당 상품에 대해 충분히 설명할 의무가 있으며, 가입자는 가입에 앞서 이에 대한 충분한 설명을 받으시기 바랍니다. 보험계약자가 기존에 체결했던 보험계약을 해약하고 다른 보험계약을 체결하면 보험인수가 거절되거나 보험료 인상되거나 보장내용이 달라질 수 있습니다.

· 일반 금융소비자인 계약자는 「금융소비자 보호에 관한법률」 제46조. 동법 시행령 제37조 동법 감독규정 제30조에서 정하는 바에 따라 보험 증권을 받은 날부터 15일 이내(청약을 한 날부터 30일 이내. 만 65세 이상의 계약자가 전화를 통해 체결한 계약은 45일 이내에 한함)에 청약을 철회할 수 있으며, 이 경우 철회를 접수한 날부터 3영업일 이내에 보험료를 돌려드립니다. 다만, 진단계약(계약을 체결하기 전에 일반 금융소비자의 건강 상태 진단을 지원하는 상품) 보장기간이 90일 이내인 계약, 청약의 철회를 위해 제3자의 동의가 필요한 보증보험.법률에 따라 가입 의무가 부과되고 그 해제.해약도 해당 법률에 따라 가능한 보장성 상품(다만, 일반 금융소비자가 동종의 다른 보험에 가입한 경우는 제외). 「자동차손해배상 보장법」에 따른 책임보험(다만, 일반 금융소비자가 동종의 다른 책임보험에 가입한 경우는 제외) 또는 전문 금융소비자가 체결한 계약은 청약을 철회할 수 없습니다. 청약 철회 기간 내에 청약철회를 하실 경우 납입한 보험료 전액을 돌려받으실 수 있습니다. 청약철회를 원하시는 경우에는 「금융소비자보호에 관한 법률」 제46조 제2항에 따라 계약자가 철회 의사를 표시하기 위한 서면 등을 발송하거나, 가까운 영업점 방문 또는 콜센터(1588-5656)로 신청하실 수 있으며, 당사 홈페이지(www.hi.co.kr)에서도 공동인증서를 통해 청약을 철회할 수 있습니다. 철회 신청이 접수된 이후에는 사고가 발생하여도 보상하지 않습니다.

※ [일반 금융소비자] 전문 금융소비자가 아닌 금융소비자를 말하며, [전문 금융소비자] 금융상품에 관한 전문성, 자산규모 등에 비추어 금융상품 계약에 따른 위험 감수능력이 있는 금융소비자로서, 구체적인 범위는 「금융소비자보호에 관한 법률」 제2조(정의) 제9호에서 정하는 바에 따릅니다.

계약 전

· 계약 청약 시에 직업, 건강 상태(병력), 운전 차량(이륜자동차, 원동기장치 자전거 운행 여부 등 포함) 등 보험회사가 서면으로 질문한 중요한 사항에 대하여 사실대로 기재하고 자필서명(전자서명 포함)을 하셔야 합니다. 만일, 고의 또는 중대한 과실로 중요한 사항에 대하여 사실과 다르게 알린 경우, 보험사는 보험계약자 또는 피보험자의 의사와 관계없이 계약을 해약하거나 보장을 제한할 수 있습니다.

* 이륜자동차 운행 목적, 직업, 현재 및 과거 병력, 장애상태, 고위험 취미(예: 암벽등반, 패러글라이딩), 타사 보험계약 가입 여부 등 회사가 그 사실을 알았더라면 계약의 청약을 거절하거나 보험가입 금액 한도 제한, 일부 보장 제외, 보험금 삭감, 보험료 할증과 같이 조건부로 인수하는 등 계약 인수에 영향을 미칠 수 있는 사항

계약 후

▷ 상해보험: 계약을 맺은 후 피보험자가 직업 또는 직무를 변경(자가용 운전자가 영업용 운전자로 직업 또는 직무 변경 포함)하거나 이륜자동차 또는 원동기장치 자전거(전동 킥보드, 전동 휠 등 전동기로 작동하는 개인형 이동 장치를 포함하며, 장애인 또는 교통약자가 사용하는 보행 보조용 의자차인 전동휠체어, 의료용 스쿠터 등은 제외)를 계속적으로 사용(직업, 직무 또는 동호회 활동과 출퇴근 용도 등으로 주로 사용하는 경우에 한함)하게 된 경우 에는 즉시 회사에 알리고 보험증권에 확인을 받아야 합니다. 그러지 않을 경우 회사가 별도로 정한 방법에 따라 계약을 해약하거나 보험금 지급이 제한될 수 있습니다. 또한, 직업 또는 직무 변경 등으로 위험이 감소한 경우 보험료를 감액하고 정산금액을 환급하여 드리며, 위험이 증가한 경우 보험료가 증액되고 정산금액의 추가 납입이 필요할 수 있습니다.

▷ 재물보험: 계약을 맺은 후 보험목적물을 양도하거나, 다른 장소로 옮기는 경우, 기타 위험이 증가하는 경우(예: 건물의 구조를 변경 개축 증축하거나 15일 이상 수선, 30일 이상 비워두거나 휴업하는 경우 등) 즉시 회사에 알려야 하며 그러지 않을 경우 보험사고가 발생한 경우에 보험금 지급이 제한될 수 있습니다.

※ 회사는 계약 후 알릴 의무를 이행하지 않았을 때 손해의 발생 여부에 관계없이 그 사실을 안 날부터 1개월 이내에 이 계약을 해약할 수 있습니다.

※ 해당 내용으로 보험금을 지급하지 않는 사유가 있으니 자세한 내용은 약관을 참조하시기 바랍니다.

1. 보험계약자, 피보험자, 보험수익자의 고의, 임신, 출산(제왕절개 포함), 산후기, 전쟁, 외국의 무력행사, 혁명, 내란, 사변, 폭동 등

2. 상해관련 담보는 전문등반, 스쿠버다이빙, 자동차 경기, 선박 관련 등 직업, 직무, 동호회 활동 목적인 행위 시

3. 치매관련 담보
- 정신분열증이나 우울증과 같은 정신질환이 영향을 미친 인지 기능의 장애
- 의사의 처방에 의하지 않은 약물의 투여로 인한 인지 기능의 장애
- 알코올 중독, 습관성 약품 또는 환각제의 복용 및 사용

4. 피보험자 도로교통법 제43조, 제44조에 정한 음주.무면허 상태에서 운전하던 중 사고를 일으킨 때

· 보험계약자와 피보험자가 자필서명을 하지 않으신 경우에는 보장을 받지 못할 수 있습니다. 다만, 전화를 이용하여 가입할 때 일정 요건이 충족되면 우편이나 팩스를 통한 자필서명을 생략할 수 있으며, 인터넷을 이용한 사이버몰에서는 공인 전자서명으로 대체할 수 있습니다.

· 제1회 보험료를 납입하지 않으면 보장을 받을 수 없으며, 제2회 이후의 보험료를 납입기일까지 납입하지 않는 경우 보험회사는 '납입 독촉하는 안내'를 합니다. 납입 독촉 기간 내에 보험료를 납입하지 않으면 계약이 해약되고 보장을 받을 수 없습니다. 다만, 납입 독촉 기간 내에 발생한 사고에 대하여는 보상하여 드립니다. 보험료 납입 연체로 보험계약이 해약되었으나 해약환급금을 받지 않은 경우 보험계약자는 해약된 날부터 3년 이내에 보험계약의 부활(효력 회복)을 청약할 수 있습니다.

· 보험계약자는 다음의 경우 계약이 성립한 날로부터 3개월 이내에 계약을 취소할 수 있습니다. 이 경우 이미 납입한 보험료를 돌려드리며, 보험료를 받은 기간에 대하여 소정의 이자를 더하여 지급합니다.

1. 보험계약 청약 시 약관과 계약자 보관용 청약서(청약서 부분)을 전달받지 못한 경우

2. 약관의 중요한 내용을 설명받지 못한 경우

3. 청약서에 자필서명(전자서명 포함)을 하지 아니한 경우

· 계약자는 보험사가 「금융소비자 보호에 관한 법률」 제17조(적합성 원칙) 제3항, 제18조(적정성 원칙) 제2항, 제19조(설명 의무) 제1항 및 제3항, 제20조(불공정 영업행위 금지) 제1항 또는 제21조(부당 권유 행위)를 위반하여 계약을 체결한 경우, 동법 제47조(위법계약의 해약) 제1항, 동법 시행령 제38조 및 동법 감독규정 제31조에서 정하는 바에 따라, 계약 체결일부터 5년을 초과하지 않는 범위 내에서 계약 체결에 대한 회사의 위반사항을 안 날부터 1년 이내에 서면 등으로 해당 계약의 해약을 요구할 수 있습니다. 이때 계약자는 해약 요구서에 위반 사실을 증명하는 서류를 첨부하여 보험사에 제출하셔야 합니다. 이 경우 보험사에 해약을 요구하신 날부터 10일 이내에 수락여부를 통지(거절할 때에는 거절 사유를 함께 포함하여 통지) 받으실 수 있습니다. 다만, 법률에 따라 가입 의무가 부과되고 그 해제.해약도 해당 법률에 따라 가능한 보장성 상품에 대해 계약의 해약을 요구하려는 경우에는 동종의 다른 보험에 가입되어 있어야 합니다.

· 보험계약자가 납입하는 보험료는 보험사고 발생 시 보험금 지급을 위한 위험 보험료, 만기 시 환급금을 지급하기 위한 저축보험료, 보험회사의 사업경비를 위한 부가보험료로 구성됩니다.

· 계약자(보험금 지급사유 발생 후에는 보험수익자)는 회사의 사업방법서에서 정한 바에 따라 보험금의 전부 또는 일부에 대하여 나누어 지급하거나 일시에 지급하는 방법으로 변경할 수 있습니다. 일시금을 나누어 지급하는 경우에는 그 미지급 금액에 대하여 이 계약의 평균 공시이율을 연단위 복리로 계산한 금액을 더하여 지급하며, 나누어 지급하는 금액을 일시금으로 지급하는 경우에는 이 계약의 평균 공시이율을 연단위 복리로 할인한 금액을 지급하여 드립니다.

· 계약자, 피보험자 및 보험수익자가 모두 동일한 경우 보험금의 대리청구인을 지정할 수 있습니다. 지정대리청구인은 약관에서 정한 구비서류를 제출하고 회사의 승낙을 얻어 보험수익자의 대리인으로서 보험금(사망보험금 제외)을 청구하고 수령할 수 있습니다.

· 이 보험계약은 예금자보호법에 따라 해약환급금(또는 만기 시 보험금)에 기타지급금을 합한 금액이 1인당 "5천만원까지"(본 보험회사의 여타 보호상품과 합산) 보호됩니다. 이와 별도로 본 보험회사 보호상품의 사고보험금을 합산한 금액이 1인당 "5천만원까지" 보호됩니다. 단, 보험계약자 및 보험료납부자가 법인인 보험계약은 보호하지 않습니다.

※ 위 내용은 예금자보호법 및 관련 법령의 개정에 따라 달라질 수 있으며, 자세한 내용은 예금보험공사(www.kdic.or.kr)로 문의하시기 바랍니다.

· 보험계약 청약과 관련 특별이익을 제공하는 등 보험 모집질서 위반행위는 보험업법에 의해 처벌받을 수 있습니다.

· 금융감독원

① 전화 : (국번 없이) 1332

② 휴대전화 : (02) 1332

③ 홈페이지 : www.insucop.fss.or.kr 내 「보험모집질서위반 신고센터」

· 손해보험협회

① 전화 : (02) 3702-8585

② 팩스 : (02) 3702-8691

③ 홈페이지 : www.knia.or.kr 내 「모집질서문란 신고센터」

· 금융감독원

① 전화 : (국번 없이) 1332

② 휴대전화 : (02) 1332

③ 팩스 : (02) 3145-8815

④ 홈페이지 : www.insucop.fss.or.kr 내 「보험모집질서위반 신고센터」

· 현대해상

① 전화 : 장기/일반보험 - 장기조사부 (02) 2628-4820 자동차보험 - 보험조사파트 (02) 7206-112

② 팩스 : (02) 722-5350

③ 홈페이지 : www.hi.co.kr 내 「보험사기 신고센터」

· 보험에 대해 상담 및 불만(민원)이 있는 경우 저희 회사(전화 1588-5656, 인터넷 www.hi.co.kr → 고객센터 전자 민원)로 연락 주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다. 또한 보험에 관한 분쟁이 있을 때에는 금융감독원 및 한국소비자원에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.

· 금융감독원

① 전화 : (국번 없이) 1332

② 휴대전화 : (02) 1332

③ 홈페이지 : www.insucop.fss.or.kr (e-금융센터 www.fcsc.kr)

· 한국소비자원

① 전화 : (국번 없이) 1372

② 휴대전화 : (02) 1372

③ 홈페이지 : www.kca.go.kr

· 사고통보 및 문의처

① 고객 콜센터 : 1588-5656

· 신속한 사고처리 서비스를 위해 사고 발생 시에는 지체 없이 그 사실을 통지하시기 바랍니다. 사고 통지를 지연함에 따라 손해가 증가된 부분은 보상하지 아니합니다.

※ 보험금 청구 소멸시효: 보험금 청구 서류를 사고 발생일로부터 3년 이내에 접수하지 않으면 청구권이 소멸됩니다. (상법 제662조)